粒上皇是一家休闲零食综合型企业，在全国范围内都有众多的分店，而所有的分店基本上都是在城市的中心地带，人流密集区，生意火爆得不得了。最近一家粒上皇被环保部门告知周边投诉，需要对店里产生的烟雾和气味进行处理。

【当面沟通】

在一次聊天中，粒上皇区域负责人（A先生）和酷柏刘经理谈及了此事。原来之前粒上皇是采用管道式排放，后来又尝试过使用UV光解设备以及其他的烟雾净化设备对烟雾进行处理，但是处理效果依旧不如人意。

得知此事后，我们的刘经理和A先生说：可以和我说一说具体的情况吗？

粒上皇A先生：炒瓜子板栗这些会产生大量的气味和烟雾。哎，最近环保严查要求对烟雾和气味处理后再排放，否则将处以罚款并进一步处理，搬店不太现实，而且对营业额损失太大了。

刘经理：是的，近年来国家对环抓得比较厉害了，不得不认真对待。您之前有没有采用其他的处理办法呢？

粒上皇A先生：怎么会没有呢，试过UV光解，但是UV光解后的效果更差，感觉味道变得更重了，那气味我自己都闻得受不了，还不如不使用的效果呢。后来又使用了XX的烟雾净化器，虽然烟味都少了，但是投诉还是有。

刘经理：我们家也是做烟雾净化器的，听您这么一说，我觉得您可以试一下我们的烟雾净化设备，您这边的气味应该不可能比切割亚克力和皮革的重，我们连这些都能处理，您这个环境我们的设备应该没问题的。

粒上皇A先生：那感情好，什么时候有时间可以将设备拉过来呢？

刘经理：您那边的风口可能和我们不一样，到时候核实一下，然后我让我们工程根据您那边的实际情况改一下，然后拉你们那边去...

粒上皇A先生：好的，我们在……

【试样波折】

经过五天时间，工程将烟雾净化设备进行了改动……

按照惯例，刘经理在机器运输到客户前会进行检查，在检查中却发现机器改动不完全，在此情况下，刘经理向工程部询问相关问题，最终发现由于图纸导出出现了问题，使得机器调整不完全。

刘经理：A先生您好，这个设备有些许改动不到位，今天我在例行检查的时候才发现，实在抱歉，我已经联系工程那边尽快今天对机器进行改动，如果速度快今天就给您发出，如果慢一些可能就要明天了。

粒上皇A先生：如果能今天过来也好，实在不行的话明天也可以的。

刘经理：A先生，实在抱歉，我今天尽快处理好给您，最慢明天也会将机器检查好带给您。

粒上皇A先生：好的，没问题。

【重新试样及加购】

经过1天的时间，工程将烟雾净化设备进行了改动，并联系了粒上皇负责人A先生。

刘经理：您好，机器已经完全改装好了，我们现在出发，大概1个小时候后到您店那边。

粒上皇A先生：好的，我就在…

一个小时后……

刘经理：就是这台Q570可以处理您现在这个环境，已经根据您这边的环境对机器进行的改动。

粒上皇A先生：好的，那咱们试试看

15分钟后…

机器已经装好，并开始运作，经过机器处理后烟味基本上都消失了。

30分钟后…

粒上皇A先生：处理效果这么好？这机器应该没什么问题了，比之前的设备处理效果好多了。

刘经理：对于我们的设备我肯定是有信心的，不然当时也不会和您说让您试试了。

粒上皇A先生：好的，我有一些分店也需要，统计出来给您

刘经理：好的，没有问题，我和工厂确认后回复您货期。

粒上皇A先生：好的。

后续粒上皇北京、广州等地分店陆续订购了多台Q570用于处理炒板栗、瓜子等油烟气味，并且处理效果特别好。